Indicadores
DESCARGA MASIVA
En esta página puedes consultar, analizar y monitorear el avance de los indicadores del Plan Estratégico en diferentes niveles. Puedes visualizar los datos en diferentes formatos o descargarlos para tu propio análisis.
Porcentaje de trámites, pagos o solicitudes de servicios públicos en donde los usuarios se sintieron satisfechos con el tiempo destinado para realizarlos (estatal)
El link se ha copiado al portapapeles
| METADATOS | |
|---|---|
| Id | 154 |
| Nombre | Porcentaje de trámites, pagos o solicitudes de servicios públicos en donde los usuarios se sintieron satisfechos con el tiempo destinado para realizarlos (estatal) |
| Definición | Porcentaje de trámites, pagos o solicitudes de servicios públicos realizados personalmente por población de 18 años y más, en el cual reportaron sentirse "muy satisfechos" o "satisfechos" con el tiempo destinado para llevarlos a cabo. |
| Relación | Linea estratégica: Lograr que los trámites sean necesarios, eficientes y eficaces. |
| Nivel de agregación | Estatal |
| Fuentes | Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, INEGI |
| Enlaces | https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2021/ |
| Unidad de medida | Porcentaje |
| Periodicidad | Bienal |
| Notas | Los datos reflejan la percepción de la población de 18 años y más. Para su cálculo, se considera la suma de las categorías de respuesta "satisfecho" y "muy satisfecho". |